Principes de Protection D&B

D&B - Une entreprise leader dans les pratiques de protection des données

Depuis plus de 155 ans, D&B recueille des informations sur les entreprises afin de créer des produits et services qui aident ses clients dans les décisions critiques d'achat et de vente.

D&B leader mondial des solutions de Gestion du Risque, des Solutions Ventes et Marketing et des Solutions de Gestion du Poste Achats a développé des pratiques de protection des données depuis plus de 20 ans.

Les principes fondamentaux de ces pratiques de protection des données s'appliquent toujours à nos produits et services traditionnels d'information. Pour passer en revue ces pratiques, cliquez ici.

Pratiques de protection des données pour Internet

Encouragé par les demandes des clients, D&B fournit ses produits et services par Internet de manière plus efficace et rapide que jamais. La possibilité de faire circuler librement l'information est l'un des nombreux avantages des produits et services D&B. D&B admet que la libre circulation des informations doit être contrebalancée par les intérêts des individus au respect de leur vie privée. La société croit également que l'adoption de pratiques équilibrées de protection des données pour Internet est une preuve de bon sens pour l'entreprise. Par conséquent, D&B adhère aux pratiques décrites ci-dessous.

Pratiques de collecte des données de D&B en cas de navigation sur un site web

Sur la plupart des sites, D&B ne demande pas qu'un visiteur fournisse des informations identifiables individuellement et ne se les procure pas par des moyens technologiques. Certaines informations non identifiables individuellement sont recueillies par les serveurs de sites web, telles que le navigateur utilisé (p.ex., Netscape) ou le nom de domaine à partir duquel un visiteur a accédé au site (p.ex., www.votresociete.com).

Utilisation de la technologie Internet

Nous utilisons parfois le procédé appelé cookie pour stocker votre mot de passe ou toute autre information de votre ordinateur. Un cookie, c'est une petite quantité d'informations qu'un site web transfère sur votre disque. Beaucoup de sites web utilisent ce procédé qui facilite grandement la vie des internautes. Si nous l'utilisons, c'est à la fois pour vous simplifier l'accès à notre site et adapter nos services à vos besoins et aux sujets qui vous intéressent.  Certaines pages dans les sites D&B exigent la communication d'informations identifiables individuellement afin de commander un produit ou de s'inscrire chez D&B. Lorsque ces informations seront demandées, vous vous en rendrez compte puisque vous serez invité à remplir un formulaire et à nous le retourner. Les données demandées peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone et de fax. D&B recueille ces informations identifiables individuellement pour exécuter des transactions commerciales, fournir des produits et services, gérer des comptes individuels, fournir un service clientèle et répondre aux exigences des pouvoirs publics, par exemple en matière de listing TVA. D&B n'enregistre pas ces informations sur ses serveurs web et la société ne les vend pas et ne les partage d'aucune autre manière avec des tiers. D&B compile régulièrement ces informations sur les enregistrements et transactions en ligne pour des analyses internes, telles que la recherche et l'identification des segments de marché et de leurs besoins.

Protections en vue de la confidentialité et de la sécurité

D&B entreprend des démarches techniques, contractuelles, administratives et physiques pour protéger contre l'accès non autorisé et la divulgation d'informations identifiables individuellement. Si, pendant l'exécution de leur mission, les collaborateurs de D&B ont accès à des informations de nature confidentielle ou privée appartenant à D&B ou ses clients, de telles informations seront traitées dans la plus stricte confidentialité et ne peuvent être révélées à des tiers non autorisés. Les collaborateurs de D&B répondent également de la sécurité interne de ces informations. Sur certains sites de D&B, les technologies sont mises en œuvre pour sécuriser davantage les informations.

Qualité des données

La qualité des données est le cœur et l'âme de toute société d'information digne de ce nom. Par ailleurs, les thèmes abordés et D&B ont tout à gagner à des données précises et actuelles. Afin de garantir des données de qualité, D&B emploie des mesures extensives, y compris des contacts directs avec les entreprises et un contrôle de qualité, à la fois au moment de la compilation des données et à la fin du processus à cet effet.

Procédures de correction

Lorsque c'est nécessaire, D&B intervient le plus rapidement possible pour rectifier les éventuelles données incorrectes.
Les pratiques définies précédemment représentent les pratiques actuelles de protection des données. Pour suivre de près l'évolution rapide de l'environnement Internet, D&B analyse et revoit régulièrement ces pratiques et communique toute mise à jour.

Pratiques de protection des données

Depuis plus de 160 ans, D&B collecte des informations sur les entreprises afin de créer des produits et services qui aident ses clients dans leurs décisions critiques.

Aujourd’hui, D&B est un leader mondial des solutions de Gestion du Risque, des Solutions Ventes et Marketing et des Solutions de Gestion du Poste Achats. Bon nombre des avantages mesurables dérivés de produits et services D&B sont le fruit de la libre circulation des informations. Conscient que la libre circulation des informations doit être contrebalancée par les intérêts de l'individu à la protection de sa vie privée, D&B a développé depuis plus de 20 ans des pratiques de protection des données.

Les principes fondamentaux de ces pratiques de protection des données s'appliquent toujours à nos produits et services traditionnels d'information. La société est également convaincue que l'utilisation de pratiques équilibrées de protection des données est une question de bon sens pour l'entreprise. Aussi, D&B adhère aux pratiques décrites ci-dessous.

Les données recueillies par D&B

La base de données mondiale de D&B contient plus de  millions d'entreprises réparties sur plus de 200 pays. Près de 1.500 données sont recueillies sur chaque entreprise. Tandis que toutes les données compilées sont en rapport avec l'entreprise, certains éléments permettent d'identifier spécifiquement les propriétaires ou responsables individuels de l'entreprise commerciale. Les données recueillies sur les propriétaires ou responsables sont limitées aux informations estimées importantes pour la prise de décisions commerciales. D&B recueille ces informations en vue de donner aux partenaires commerciaux une idée des personnes responsables des décisions de gestion de l'entreprise, de préciser les qualifications professionnelles des directeurs commerciaux et de servir de ressources pour l'évaluation de la probabilité de succès d'une entreprise. De telles utilisations commerciales représentent des intérêts non personnels, concernant une entreprise commerciale dans la perspective de décisions commerciales entre entreprises et non l'individu personnellement.

Sources des informations de D&B

Nous investissons des centaines de millions de dollars chaque année dans des activités de collecte des données. Nos premières sources d'information sont les propriétaires ou gestionnaires d'entreprises et les registres publics tels que les registres de commerce, tribunaux et fichiers de faillite.

Qualité des données

La qualité des données est le cœur et l'âme de toute société d'information efficace. S'assurer que les données sont à jour, précises et pratiques constitue un avantage à la fois pour le client et pour D&B et est également un atout pour les thèmes abordés. Afin de garantir des données de qualité, D&B prend des mesures exhaustives, y compris un contact direct avec les entreprises et une contrôle de qualité au moment de la collecte plutôt qu'exclusivement à la fin du processus de collecte des données.

Procédure d'accès et de correction

Lorsque le propriétaire ou gestionnaire d'une entreprise contacte D&B au sujet d'une erreur potentielle, nous intervenons rapidement pour corriger les erreurs ou informations trompeuses dès que nous en sommes informés.

Limites d'utilisation

En vertu de la loi n° 78-17 du 16 juin 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, nous vous informons que vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification pour les données vous concernant. Une entreprise peut faire effacer les informations la concernant des listes de marketing d'entreprises publiées par D&B. L'effacement doit être demandé par écrit par un représentant dûment autorisé. Pour formuler cette demande, veuillez contacter notre Service Clients par email à l'adresse .

Sécurité des données

D&B entreprend des démarches techniques, contractuelles et administratives afin de gérer les données pour protéger contre un accès non autorisé et une divulgation de celles-ci. Par exemple, D&B ne fournira pas de données à des tiers sans une relation contractuelle. Nos procédures strictement contractuelles stipulent des utilisations valables / autorisées de données de D&B et engagent nos clients aux lois du pays en la matière.

D&B a une politique d'entreprise ainsi que des procédures écrites qui concernent la collecte, la fiabilité, la qualité, la mise à jour, la communication à des tiers de ses données (parfois personnelles). Nos collaborateurs sont soumis au strict respect des règles de confidentialité. D&B accorde une grande importance au secret professionnel, qu'il s'agisse de ses clients ou de sujets impliquant la circulation de données.

Responsabilité

D&B est soumis à la législation locale relative à la protection des données ainsi qu'à l'autorité de régulation des pays où nous opérons. Dans chaque pays et sur chaque marché, nous avons nommé un responsable Chargé de la Protection des Données. Parmi les tâches qui leur incombent (conformité, rédaction de procédures), les collaborateurs Chargés de la Protection des Données sont les interlocuteurs privilégiés des Autorités locales pour la Protection des Données.

Sur le plan opérationnel, chaque thème ci-dessous est couvert par un cadre supérieur et une équipe, dotés des outils d'audit nécessaires pour garantir une parfaite adhésion aux pratiques. En outre, au sein de notre département juridique aux Etats-Unis, un juriste est investi de la responsabilité générale des politiques de protection des données de la société.